Depuis 1988, Heat-Line fabrique des produits de protection contre le gel de qualité et fournit une excellente assistance technique.

Appelez Heat-Line, un membre du personnel fera toujours de son mieux pour répondre personnellement à votre appel au lieu d'utiliser un système téléphonique automatisé. Les systèmes de messagerie automatisés ne sont utilisés que lorsque le volume d'appels est élevé ou en dehors des heures d'ouverture.

Jamais un technicien Heat-Line essayera de vous vendre un produit dont vous n'avez pas besoin. Heat-Line pense qu'informer les clients potentiels avec les informations dont ils ont besoin pour comprendre comment résoudre leur problème de protection contre le gel conduira à l'achat. Ce n'est que lorsque le client comprend le produit et l'application qu'il se sent à l'aise d'acheter le bon produit pour le travail à effectuer.

Les clients de Heat-Line s’attendent un bon service et méritent de l'avoir. Heat-Line estime que l'expertise professionnelle et la compétence est l'un des aspects des plus importants de l'entreprise. Il est essentiel que vous obteniez le bon produit pour votre application. Heat-Line fournit une excellente assistance après la vente. Chez Heat-Line, chaque client est traité sur un pied d'égalité et est important pour nous, quel que soit le produit qu'il achète.

Heat-Line maintient un inventaire afin d'expédier le plus rapidement possible. Les articles en inventaire sont généralement expédiés dans les 24 heures et les articles en rupture, y compris les unités personnalisées, sont généralement expédiés dans les 3 jours. Les délais d'expédition pour les commandes de grandes quantités/en vrac sont généralement d'une semaine. La seule exception à ces délais concerne les commandes passées pendant la haute saison (de septembre à décembre). En cette saison, les délais seront indiqués au moment de la commande et strictement respectés.