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Heat-Line est une entreprise canadienne qui, depuis 1988, consacre ses ressources au développement de solutions avancées et technologique en matière de fils chauffants. Fondée par un maître électricien commercial/industriel, Heat-Line s'est engagée à développer des produits nécessaires, des produits qui répondent aux besoins et aux défis des personnes qui vivent sous des climats les plus froids. Plusieurs compagnies vendent des fils chauffants; Nous chez Heat-Line, apportons des solutions.
L’entreprise est dirigée par une équipe de direction expérimentée composée de Matthew Roberts, Président ; Brent Heise, Vice-président des ventes et de la technologie ; Laura Roberts, Vice-présidente de la gestion de la qualité ; Lorne Heise, Vice-président du développement de produits et de l’innovation et cofondateur de Heat-Line ; et Robin Heise, Vice-présidente des finances et cofondatrice de l’entreprise.
L'équipe de direction est soutenue par un groupe multidisciplinaire de professionnels dans les domaines de ventes, des opérations, de la production, de l'ingénierie, du marketing, des finances et du service à la clientèle. Heat-Line travaille également en étroite collaboration avec un réseau de représentants indépendants à travers le Canada et les États-Unis en fournissant une expertise régionale et un soutien localisé pour la plomberie et du marché de l'électricité à travers l’Amérique du Nord.
L'opportunité de fournir un service à la clientèle exceptionnel est l'une des principales priorités de Heat-Line. Du début à la fin, notre personnel amical et compétent offre un service à la clientèle de qualité, qui commence dès votre première demande et se poursuit en vous aidant à choisir le système de protection contre le gel adapté à votre application particulière, jusqu'à l'installation du produit, la maintenance future et toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir en cours de route. La capacité de développer des produits qui répondent aux besoins difficiles des individus dans les climats froids repose uniquement sur la capacité à communiquer et à comprendre les exigences du client.
Les produits Heat-Line offrent une fiabilité d’exploitation et de maintenance rentable qu'aucun fils chauffant ou ruban chauffant traditionnel ne peut égaler. Les produits Heat-Line sont fabriqués à l’aide d’un fils chauffant avancé auto-régulateur de pointe. Les systèmes Heat-Line économisent du temps et de l’argent par rapport au chauffage traditionnel à fils/ruban chauffant à puissance constante.
Au fil des ans, Heat-Line a reçu de nombreuses nominations et récompenses. En 2001, Heat-Line a reçu deux des prix les plus convoités dans le secteur de la quincaillerie au Canada pour ses produits Paladin et EDGE-CUTTER : le prix CHHMA du « Meilleur nouveau produit canadien » et le prix CHRA du produit novateur. En 2013, Heat-Line a reçu le Business Achievement Award des Highlands d’Haliburton par la Chambre de commerce Haliburton Highlands.
