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Heat-Line a été cofondée en 1988 par l’inventeur et entrepreneur Lorne Heise et sa femme, Robin Heise. Maître électricien commercial et industriel, Lorne possédait et exploitait précédemment Carnarvon Electrical Contracting Ltd., une entreprise d'électricité prospère desservant les Haliburton Highlands, en Ontario, au Canada. À travers ce travail, il est devenu profondément conscient de la façon dont les conditions hivernales limitaient l’utilisation de chalets saisonniers et affectaient à la fois les familles et les économies locales, ce qui l'a incité à rechercher des solutions pratiques pour protéger les installations contre le gel.
Parallèlement à l’innovation technique de Lorne, Robin a joué un rôle crucial dans le développement de l’entreprise grâce à son leadership administratif, financier et stratégique. Dès les premiers jours de l’entreprise, elle a fourni un soutien opérationnel essentiel, une planification commerciale et une supervision financière, aider à guider la croissance de Heat-Line d’une entreprise à domicile vers un succès durable.
La recherche d’une technologie fiable de protection contre le gel a commencé et une solution partielle a été trouvée ; fils chauffant autorégulateur en polymère conducteur. Avec le soutien de l’Association canadienne de normalisation (Groupe CSA) et expérimentation et apprentissage constants, l’art de la protection contre le gel dans les tuyaux était en train d’être perfectionné. Les idées et les expériences sont rapidement devenues le noyau essentiel de l’entreprise qui ouvre désormais la voie dans le domaine de la protection contre le gel, Heat-Line, une division de Christopher MacLean Limited. Le produit original Heat-Line® était un système complet, y compris la conduite d’eau, pour l’installation dans les nouveaux projets de construction.
L’idée de pousser un système de fils chauffants à l’intérieur d’une conduite d’eau enterrée peu profonde existante était encore plus significatif car il a été rapidement réalisé qu’il y avait un énorme marché qui attendait pour cette approche innovante. Cela a incité le développement de Retro-Line®. Le produit le plus vendu à ce jour. Retro-Line est un système compact et facile à installer. Sa taille et son poids compacts le rendent très économique à expédier par rapport au produit Heat-Line® pré-raccordé qui doit être transporté sur une palette. De plus, ces produits ont été les premiers à pouvoir être isolés en toute sécurité, offrant ainsi une efficacité énergétique et des économies maximales.
De nouveaux marchés ont continué à apparaître et c’est alors que la qualité supérieure, les systèmes de protection antigel externes sont entrés dans la phase de recherche et des systèmes Paladin® pour la protection contre le gel des tuyaux d’eau, des toits et des gouttières ont été développés.
En 2000, Heat-Line a pris une mesure audacieuse en ouvrant une usine d’assemblage dans un cadre forestier adjacent à l'aéroport de Stanhope, situé au cœur des hautes terres d’Haliburton. C’était à ce moment-là que l’entreprise avait pris la decision pour développer un système de dégivrage de toit supérieur et EDGE-CUTTER®, un solin de bord de toit en aluminium conducteur de chaleur a été inventé à utiliser avec le système Paladin® pour Toiture.
Paladin® pour le toit et EDGE-CUTTER® a remporté le prix du meilleur nouveau produit, incluant le prix du meilleur nouveau produit canadien de la Canadian Hardware & Housewares Manufacturers Association et le meilleur nouveau produit - Prix de l’amélioration domestique au Canadian Hardware Show.
La croissance et le développement continus des systèmes de traçage thermique et de fils de chauffage restent constants chez Heat-Line. Heat-Line continue d’innover, en développant de nouveaux produits pour des applications afin de répondre aux besoins de ses clients. En 2014, à la suite de nombreuses années de recherche et développement, Heat-Line a lancé une nouvelle gamme de systèmes de fils chauffants pour le traçage dans les tuyaux des eaux noires, tuyaux d’égout et conduites principales. Retro-DWS® et Retro-FM® ont été conçus pour des applications où le gel des canalisations d'égouts et des fosses septiques se produit, et les tuyaux ne peuvent pas être accessibles de l’extérieur pour appliquer des rubans chauffants traditionnels. Similaire à d’autres développements de Heat-Line, ces produits se sont avérés être très réussis et sont toujours en croissance rapide même à ce jour.
En octobre 2018, Heat-Line a eu le plaisir de célébrer son 30e anniversaire. En tant que fondateurs de Heat-Line, Lorne et Robin Heise, ne pourrait pas être plus heureux de voir l’entreprise qu’ils ont créée dans leur maison il y a 30 ans se développer en grandir dans l’entreprise internationale prospère qu’elle est aujourd’hui. Les marques de produits Heat-Line sont devenues bien connues à travers les États-Unis et Canada comme les produits haut de gamme sur le marché aujourd’hui.
Après près de quatre décennies d'activité, Heat-Line est entré dans un nouveau chapitre grâce à une planification minutieuse. En septembre 2025, l’entreprise a annoncé une transition de leadership qui a permis à Heat-Line de rester une entreprise familiale tout en transmettant la direction quotidienne à la génération suivante. Matthew Roberts, beau-fils des co-fondateurs Lorne et Robin Heise, a été nommé président. Brent Heise, leur fils, est devenu vice-président des ventes et de la technologie, et Laura Roberts, leur fille, a été nommée vice-présidente de la gestion de la qualité. Chaque membre de la nouvelle équipe de direction apporte une vaste expérience au sein de Heat-Line, ayant développé leur carrière grâce aux opérations, ventes, support technique, recherche et développement, service à la clientèle et gouvernance. Lorne Heise continue d’apporter sa vision inventive en tant que vice-président du développement et de l’innovation des produits, alors que Robin Heise continue de jouer un rôle actif en tant que vice-président des finances. Leur leadership continu garantit que les principes fondateurs de qualité, d'innovation et d'intégrité restent au cœur de l'entreprise.
L’éthique familiale et commerciale reste centrale dans la façon dont Heat-Line fonctionne aujourd’hui, avec une communication directe, un soutien interne et un engagement à mettre les besoins des clients en premier, Heat-Line répond directement au téléphone, travaille en étroite collaboration avec les clients et s’assure que la qualité n’est jamais compromise. Parallèlement à cette approche, Heat-Line renforce les marchés établis tout en s’étendant dans de nouvelles régions et segments. L'entreprise continue d'étendre sa présence sur le marché de la plomberie et de l'électricité en mettant l'accent sur Longueur à Couper Soi-Même trace de chaleur pour les applications commerciales, industrielles et résidentielles, tout en desservant quatre secteurs verticaux clés : Plomberie, Électricité, Vente au détail et FEO.